Ce contrat n’est pas une mutuelle ni une sécurité sociale. Ainsi, seuls les frais médicaux indispensables et urgents sont pris en charge (en cas d’accident ou de maladie inopinée).

N’entrent pas en compte les frais suivants :

• les maladies préexistantes déjà déclarées avant votre départ et non consolidées
• les lunettes et les lentilles
• l'orthodontie
• les états de grossesse déjà connus avant la date de prise d’effet du contrat ainsi que les IVG (à l’exception des cas nécessités médicalement)
• les soins préventifs ou de confort (exemple : check up, frottis, vaccins, détartrage,  frais de contraception, etc.)
• les lombalgies, sciatiques, lombosciatiques, dorsalgies, hernies discales, pariétales, intervertébrales, crurales, scrotales, ou inguinales…..etc.
• les maladies nerveuses, mentales et psychiques lorsque l’hospitalisation est inférieure à 3 jours
• les frais de rééducation tels que la kinésithérapie (sauf si suite à une maladie déclarée pendant la période de validité du contrat et prescrits médicalement), la chiropractie
• les séances d’ostéopathie
• les frais médicaux consécutifs à un accident de sport lors d’une compétition
• l’usage abusif d’alcool ou l’usage de stupéfiants